淘宝物流服务分怎么上去?实用技巧分享

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淘宝店铺要想开的好,店铺的整体指标是很重要的,当然这也包括淘宝物流服务分。最近有小伙伴想知道淘宝物流服务分怎么上去?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

淘宝店铺要想开的好,店铺的整体指标是很重要的,当然这也包括淘宝物流服务分。最近有小伙伴想知道淘宝物流服务分怎么上去?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

淘宝物流服务分怎么上去?实用技巧分享

  1.包装精致,包装用心,当我们的客户收到我们的产品的时候,如果我们把他们的产品包装的非常的精致,而且非常的用心,非常的厚重。那么客户第一瞬间就感受到我们的用心,你毕竟所有的人就是害怕自己的包裹在路上会损坏,或者说有任何的磕碰。所以这是必须要注意的地方。

2. 选择比较大的快递公司品牌合作,有的卖家为了省快递的费用,就会选择特别小,没有实力或者根本就没有名气的快递公司合作,这样做是完全得不偿失的,因为我们的客户买了产品,他们想快速的收到自己的产品,都是非常急的,如果你选择小的品牌去合作的话,那么他们的物流时效很难能保证,而且服务态度也不好。

所以说我们选择一些正规的,比较大的品牌,比如说顺丰快递,申通快递,中通快递等等,这样的大品牌,服务你可以放心,而且时效你也可以放心。

3.如果我们的快递在配送的过程中出现了破损,或者说出现了客户不满意的地方,我们一定要及时的道歉,并且理解客户的心情,千万不要说这是物流导致的我们没有办法控制,或者说推卸责任的说法,你们一定要理解和认同客户的心情,然后这些赔偿客户的一些损失,最后我们再和自己的快递公司去理论去获取赔偿,这才是最正确的解决方法。

商家们做好以上这些就刻意在一定程度上提高淘宝物流服务分了,另外,如果遇到特殊的情况。比如说特殊天气,我们一定要及时的给客户打电话,或者说给客户发送短信,这样也会减少店铺的差评,对店铺的影响也会减少到最小!

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